Métodos de Pago
1. Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago para pedidos realizados en el sitio web:
- American Express
- Diners Club
- JCB
- Mastercard
- VISA
2. Procesamiento del pago
El cliente debe completar el pago al realizar el pedido.
Una vez confirmado el pago, el pedido entrará en el proceso de gestión y preparación correspondiente.
Si el pago no se completa correctamente, el pedido puede no iniciar su proceso de tratamiento.
3. Seguridad del pago
Los datos de pago son procesados por proveedores de servicios de pago.
No almacenamos la información completa de las tarjetas bancarias utilizadas durante la compra.
4. Confirmación del pedido
Después de completar correctamente el pago, el cliente recibirá la confirmación del pedido.
Esta confirmación indica que el pago ha sido recibido y que el pedido puede pasar al proceso de gestión.
5. Pago no completado o rechazado
Si el pago no se completa o es rechazado, recomendamos revisar:
- Información de la tarjeta
- Límites o restricciones de la entidad emisora
- Saldo disponible
- Conexión a Internet
- Autorización del pago por parte de la entidad emisora
Si el problema continúa, el cliente puede contactar con su entidad emisora o comunicarse con nosotros dentro del horario de atención.
6. Reembolsos
Cuando un pedido cumpla las condiciones de reembolso, el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado durante la compra.
El reembolso se iniciará en un plazo de 1 a 5 días laborables tras la aprobación de la solicitud o después de recibir y verificar el producto devuelto.
El tiempo en que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerá de la entidad emisora de la tarjeta o del proveedor de servicios de pago.
7. Ámbito de uso
Los métodos de pago indicados se aplican a pedidos con entrega dentro de España.
8. Contacto
Correo electrónico: revenue@vimiyhome.com
Teléfono: +81 (904) 112 49 33
Dirección: KUJOMINAMI 2-29-5-206, NISHI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA-FU, 550-0025, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:30 a 16:00